凯特的化学家故事

凯特的化学家故事始于 1998 年，当时凯特与保罗结婚。凯特是澳大利亚陆军的一名药剂师，保罗是澳大利亚皇家装甲部队的一名军官。

婚礼后不久，凯特与和平监测小组 (PMG) 的联合卫生部门一起部署到布干维尔。当她到达时，巴布亚新几内亚国防军与当地居民之间的激烈内战已经休战。 PMG 的成员前往当地社区展示安全并检查和平协议的遵守情况。综合卫生部门的主要目的是在受伤或生病时支持 PMG 的澳大利亚、新西兰、斐济和瓦努阿图部队。为此，他们建立并维持了一家战地外科医院。由于这是岛上最好的能力，它经常被用作当地的事故和紧急情况部门。医务人员还与团队一起前往社区提供援助。

幸运的是，PMG 部队的医疗服务相对常规，但 PMG 会定期照顾当地人。药剂师有供应责任，但也在 A&E 支持医生、护士和专家。凯特照料枪伤、触电、截肢、分娩、危及生命的疾病和伤害；作为药剂师，分流急救员，有序和抄写员。这是一次令人难以置信的强化、谦卑和教育经历。

这种惊人的临床经验和团队在恶劣条件下共同努力实现共同目标的例子，将在她的药学方法中形成。值得信赖的团队成员利用主动性和判断力来取得成果，而不受每个专业传统职责的限制。

到 2003 年，凯特和保罗已经开始制定计划，在汤斯维尔定居，并依靠凯特对药学的热爱和保罗在领导和管理方面的经验，建立一家当地的家族企业——Claw Group。

该计划受到 Cate 在药房供应、仓储、药房和运营方面的经验的影响；以及保罗作为领导者的经验，在未来和能力发展方面，以及与高级领导一起工作的经验。我们认为这些综合优势、我们的员工和我们的价值观使我们在当今的许多竞争对手中脱颖而出。

2006 年，我们着手建立一个由律师、会计师和导师组成的顾问委员会，以支持购买位于加布特英厄姆路的列侬药房。

2007 年，作为购物中心开发的一部分，我们恢复了坚韧，并将药房更名为 Cate's Chemist。

2008 年和 2009 年，全球金融危机成为头条新闻，这是所有企业重新评估其未来的时候。

药店 PBS 薪酬的下行压力越来越大，超市和折扣店威胁要放松管制。

我们目前的战略是在这一时期作为 excel 电子表格形成并不断发展的。我们致力于我们的价值观和延续至今的文化。我们通过第一个网站和 Facebook 页面加入了数字时代。我们致力于通过加入行业质量保证计划来持续改进。

从 2010 年到 2015 年，我们对配药、商业和 POS 软件进行了现代化改造，并且是 Office 365 的早期采用者，Office 365 继续支持我们的协作规划和项目管理方法。

随着 PBS 改革，收入继续面临下行压力。因此，我们有动力“大计划，小行动”；像大公司一样规划，同时像本地家族企业一样行事。这种方法的一个有益成果是 Cate's Chemist Community Care 计划，该计划推动了我们的企业和社会责任目标。

到 2016 年，我们的战略已经相当成熟，我们对自己的风险偏好充满信心，并且尽职调查经验丰富。

2017 年，我们利用这一经验在 Charters Towers Road 的 GP Superclinic 谈判并获得了第二家药房，并将其更名为 Cate's Chemist Hyde Park。多年来，我们有幸拥有许多优秀的员工，并邀请我们历史最悠久的人与我们在海德公园合资企业中合作，并任命了她的药房经理。这次收购几乎和我们的第一次收购一样忙。在那种情况下收购和更新企业就像建造一架飞机……在空中。

2017 年，我们还第二次将网站迁移到新平台，并于 2018 年在汤斯维尔原住民和岛民健康服务中心 (TAIHS) 开设了一家全新的婴儿药房。

2019 年对我们来说是更新和修正的时期，因为我们借此机会培训、沟通和实施我们的使命和愿景；提供更高标准的患者和客户服务。